سياسة الخصوصية لدى فاي ستور :
في فاي ستور نولي أهمية قصوى لحماية بيانات عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. نحرص على أن تكون جميع المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا آمنة وتُستخدم فقط لتقديم تجربة تسوق أفضل وأكثر سلاسة، دون مشاركتها مع أي جهة خارجية غير مصرح بها.
جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية التي يقدّمها العميل أثناء عملية الشراء مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وذلك لتأكيد الطلب وضمان وصوله بالشكل الصحيح.
كما قد يتم جمع معلومات إضافية عند التواصل مع خدمة العملاء أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهدف متابعة الطلب أو تحسين جودة الخدمة.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات المقدّمة فقط للأغراض المتعلقة بإتمام الطلبات، والتواصل مع العملاء بخصوص مشترياتهم أو لتقديم دعم فني أفضل.
قد نرسل أحيانًا إشعارات أو عروض خاصة لعملائنا، وذلك بعد الحصول على موافقتهم المسبقة.
حماية المعلومات
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان الرقمي لحماية بيانات المستخدمين من أي وصول أو استخدام غير مصرح به.
ولا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية، مثل شركات الشحن أو مزوّدي خدمات الدفع، لضمان إتمام الطلب بالشكل المطلوب.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع تفضيلات الزوار، مما يساعدنا على تطوير خدماتنا بشكل مستمر.
حقوق العملاء
يحق لكل عميل الاطلاع على بياناته الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها متى ما رغب، ما لم تتطلب القوانين المحلية الاحتفاظ بها لفترة معينة.
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت لطلب تعديل أو حذف بياناتكم.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي لفريق فاي ستور، وسنكون سعداء بخدمتكم في أسرع وقت ممكن.